Клиент: АльфаСтрахование
Участники: Топ-команда ведущей компании в области медицинского страхования.
Цель: Настройка процессов и удержание качества в условиях активного роста бизнеса.
Дата: 15 мая 2025 года.
Участники: Топ-команда ведущей компании в области медицинского страхования.
Цель: Настройка процессов и удержание качества в условиях активного роста бизнеса.
Дата: 15 мая 2025 года.
Как расти на конкурентном рынке без потери управляемости и качества сервиса?
У команды был запрос — провести оценку слабых мест, выявить точки взаимодействия между отделами и выработать эффектиные решения, которые сделают компанию бесспорным лидером рынка!
Ограничения и вызов для фасилитатора
Разный управленческий опыт участников потребовал универсального формата — лёгкого, но при этом глубокого, с игровой и креативной составляющей.
Решение — Lego-моделирование и метафора «медицинского чекапа»
В начале участники «разобрали бизнес на органы» — через моделирование текущей структуры и процессов.
Это позволило наглядно показать слабости и узкие места: что нужно поменять, что убрать, а что добавить.
Это позволило наглядно показать слабости и узкие места: что нужно поменять, что убрать, а что добавить.
Переход от диагноза к лечению
На втором этапе, продолжая медицинскую метафору, участники сыграли в «лабораторию инноваций» — создавали инновационные «пилюли» и «лекарства» для повышения КПД всей системы.
В результате
1. Участники сформировали дорожные карты с чёткими этапами внедрения
2. Распределили зоны лидерства по ключевым проектам
3. И, что особенно ценно, договорились с CEO лично отслеживать прогресс!
2. Распределили зоны лидерства по ключевым проектам
3. И, что особенно ценно, договорились с CEO лично отслеживать прогресс!
Отзывы подтвердили эффективность формата
«Было круто. Лего — неожиданно глубокий инструмент! Максимальное вовлечение. Хочется продолжения».
Такая сессия — пример того, как можно уйти от формальных встреч к по-настоящему креативной работе с мышлением команды.
Такая сессия — пример того, как можно уйти от формальных встреч к по-настоящему креативной работе с мышлением команды.
Хотите также?
Напишите мне, и я предложу вам концепцию и сделаю расчет проекта.
